Zur Erweiterung unseres Teams in Hachenburg suchen wir daher eine
Tourismuskauffrau / Reiseverkehrskauffrau (m/w/d) für den Bereich Privatreisen
Lufthansa City Center - Reisebüro Wüst -
Ansprechpartner Nr. 1 rund um Reisen, im Westerwald und im Web
Als Familienunternehmen planen und organisieren wir seit mehr als 45 Jahren hochwertige Privat-, Geschäfts-, Incoming- und Gruppenreisen. Die individuellen Wünsche unserer Kunden haben bei uns stets Priorität. An unseren zwei Standorten Ransbach-Baumbach und Hachenburg bilden wir ein 19-köpfiges Team.
Als familiäres Unternehmen mit internationaler Reichweite in unserem Franchise-System verbinden wir das „Beste aus zwei Welten“. Unsere größte Stärke ist unser einzigartiger Teamgeist mit einem Hauch Abenteuerlust. In der Zusammenarbeit profitieren wir von kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien.
Ihre Aufgaben:
- Als luxusaffiner Kümmerer (m/w/d) beraten Sie unsere anspruchsvollen Privat-Kunden und verkaufen hochwertige Reisen am Counter, per Telefon und per E-Mail
- Bei Bedarf stellen sie individuelle, anspruchsvolle Reisen zusammen
- Sie halten Ihre Kunden über aktuelle Bedingungen und Bestimmungen auf elektronischem Wege stets auf dem aktuellen Stand
- Sie bearbeiten Umbuchungen, Reklamationen und Stornierungen sowie die Reiserückabwicklung bei Versicherungsfällen
- Sie haben den Zahlungseingang im Blick und versenden termingerecht die Reiseunterlagen
- Sie beantworten Kundenanfragen und sind Kommunikationsschnittstelle für unsere Veranstalter und internationalen Kooperationspartner
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur Tourismuskauffrau oder Reiseverkehrskauffrau (m/w/d) sowie absolute Begeisterung für das Thema Reisen
- Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einem Reisebüro in der Privatkundenberatung
- Sie überzeugen durch ihre ausgeprägte Dienstleistungsmentalität
- Erste Zielgebietskenntnisse bringen Sie bereits mit und brennen darauf, sich weitere Kenntnisse anzueignen
- Sie sind offen für neue Medien und Kommunikationswege und haben bereits Erfahrungen im Umgang mit Toma, IrisPlus, Bistroportal, Paxconnect und Cruisecompass gesammelt
- Idealerweise sind Grundkenntnisse in IATA und Amadeus vorhanden
- Sie sprechen sehr gut Deutsch und sind in der Lage, mit unseren internationalen Kooperationspartnern in Englisch zu kommunizieren
Wir bieten Ihnen:
- Attraktive Vergütung inklusive Erfolgsbeteiligung und vermögenswirksamen Leistungen
- 31 Tage Urlaub sowie 5 Tage Sonderurlaub für Informationsreisen
- Attraktive Einkaufsvorteile über unser Corporate-Benefits-Programm
- E-Bike-Leasing
- Regelmäßige Weiterbildung zur kontinuierlichen Erweiterung Ihres Zielgebietswissens
- Modern ausgestatteten Arbeitsplatz auf höchstem technischem Niveau, der papierloses Arbeiten ermöglicht
- Offene Feedbackkultur mit jährlichen Mitarbeitergesprächen
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem innovativen und familiären Umfeld mit einer verlässlichen Unternehmensführung
- Attraktive Dienstkleidung
Starte Sie durch mit dem Lufthansa City Center – Reisebüro Wüst!
Klingt das interessant für Sie? Das Team des Lufthansa City Centers – Reisebüro Wüst freut sich auf Ihre Bewerbung.
Bei der Besetzung der Position werden wir durch unsere externe Personalabteilung PERSONAL CHECK Nieke Arendt unterstützt. Zur Klärung erster Fragen steht Ihnen Nieke Arendt unter +49 172 6247 888 gerne zur Verfügung. Sie können sich Online oder per E-Mail (bewerbung@personalcheck.info) bewerben.
Reisebüro Wüst GmbH • Lufthansa City Center
Rheinstraße 64-66 • 56235 Ransbach Baumbach
Neumarkt 1 • 57627 Hachenburg