Du bist Touristiker mit Herz und begeisterst dich für ferne Länder, Reisen und Kreuzfahrten?
Zudem liebst und lebst du den Kundenkontakt und bist ein Garant für Qualität und Service?
Dann bist du bei uns goldrichtig!
Kreuzfahrtberater ist eines der führenden Online-Portale für die Vermittlung von Kreuzfahrten aller namhaften Reedereien im DACH-Raum. Für unsere Kundenberatung suchen wir ab sofort eine/n Tourismuskauffrau / Tourismuskaufmann für Kreuzfahrten (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit (mind. 28 Wochenstunden). Hierbei kannst du an unserem Standort in Ahrensburg tätig sein oder von einer flexiblen Homeoffice-Regelung Gebrauch machen.
Darauf steuerst du zu:
Neben den besten Kolleginnen und Kollegen der Welt wartet u. a. auf dich:
- Unbefristete Anstellung in Voll- oder Teilzeit (mind. 28 Wochenstunden)
- Zuschläge für deinen Einsatz am Wochenende oder an Feiertagen
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Freiheit, bis zu 100% im Homeoffice zu arbeiten – wenn du jedoch gerne auch Büroluft schnupperst und dein Team persönlich treffen möchtest, freuen sich alle über deine Präsenz vor Ort
- Teilnahme an Schiffsbesichtigungen / Veranstaltungen unserer Reedereipartner
- Vergünstigte Kreuzfahrten für dich und deine Familie
- Betriebliche Altersvorsorge über den gesetzlichen Vorgaben und vermögenswirksame Leistungen
- Duz-Kultur mit flachen Hierarchien
- Ausführliche Einarbeitung (ca. 10 Wochen) sowie ein Pate für dein Onboarding
- Zuschuss zum Deutschland-Ticket oder zum PKW-Stellplatz in unserer Tiefgarage
Dein Kurs bei uns:
Das erklärte Ziel: Unsere Kunden sicher durch die bunte Kreuzfahrtwelt mit ihren schier unendlichen Möglichkeiten lotsen. Du bist also der Fels in der Brandung und berätst kompetent zu Reedereien, ihren Produkten und möglichen Zusatzleistungen. Dabei liegt uns die qualifizierte und herzliche Betreuung besonders am Herzen.
Deine Kernaufgaben sind:
- Beratung und Betreuung von Interessenten und Kunden für Kreuzfahrten
- Erstellung individueller Reiseangebote und -pakete
- Buchung und Verwaltung von Kreuzfahrten sowie dazugehörigen touristischen Leistungen
- Pflege der Kundenbeziehungen und Aufbau von Stammkunden
- Zusammenarbeit mit Reedereien und anderen touristischen Partnern
Die Arbeitszeiten liegen zwischen 08:00 und 21:00 Uhr, für die du in flexiblen Schichten eingeplant wirst (Wünsche sind monatlich möglich). Regelmäßig stehst du unseren Kunden auch am Wochenende mit Rat und Tat zur Seite (derzeit 2-3 Tage pro Monat).
Das hast du im Gepäck:
- Du begeisterst dich wie wir für die wunderbare Welt des Tourismus und der Kreuzfahrten.
- Du bringst Erfahrung als Tourismuskauffrau / Tourismuskaufmann (m/w/d) in einem Reisebüro oder bei einem Reiseveranstalter mit, oder eine vergleichbare Berufserfahrung (z.B. Reiseberater, Customer Service, Tätigkeit an Bord eines Schiffes, usw.).
- In der Telefon- und Emailberatung findest du immer souverän den richtigen Ton.
- Auch wenn es mal turbulent wird, behältst du den Durchblick und einen kühlen Kopf
- Du lebst immer den Teamgedanken und stellst Service und Qualität für den Kunden in den Vordergrund.
- Kundengespräche auf Englisch bereiten dir kein Kopfzerbrechen.
- Vorkenntnisse bezüglich Reedereien und Kreuzfahrtschiffen sind wünschenswert
Dein nächstes Manöver = deine Bewerbung bei uns!
Bewirb‘ dich ganz einfach und schnell über unser Bewerbungsformular bei JOIN: Jetzt bewerben!
Deine Ansprechpartnerin:
Christina Ronneberger
Junior Human Resources Manager
Tel.: 040 52 47 48 – 200
Volle Kraft voraus, wir freuen uns auf dich!