Wir heuern an:
Trade Support Agent (m/w/d)
in Vollzeit bei VIVA Cruises in Düsseldorf
Über VIVA Cruises
Kommen Sie an Bord von VIVA Cruises und starten Sie Ihre Karriere bei Europas modernsten Anbieter für Premium-Flusskreuzfahrten mit internationalem Gäste-Mix und hochwertigem All-Inclusive Konzept. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenkommunikation haben, verantwortliches Arbeiten schätzen und hochwertiges Reisen lieben, sind Sie bei uns genau richtig!
Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums sowie Ihren Gehaltsvorstellungen an jobs@viva-cruises.com.
Aufgabenbereiche:
- Akquise, Betreuung und Entwicklung nationaler sowie internationaler Reisebüro-Partner, Ketten und Kooperationen
- Erstellung von Agenturverträgen sowie Monitoring der KPI im Bereich Reisebürovertrieb
- Erarbeitung und Umsetzung verkaufsfördernder Maßnahmen am Counter
- Ansprechpartner bei allen auftretenden Fragen rund um die gebuchte Flusskreuzfahrt über die Trade Support Hotline und E-Mail
- Pflege von Kunden- und Agenturstammdaten im Backoffice System
- Anlegen und Änderung von Buchungen
- Organisation und Teilnahme an Messen, Famtrips, Roadshows und Kundenabenden
- Durchführung von Produktpräsentationen, Webinaren und Schulungen
- vielseitige Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und externen Kooperationspartnern
Anforderungen:
- Abgeschlossene Ausbildung in der Reise-, Tourismus- oder Hotelbranche
- idealerweise Berufserfahrung im Bereich Touristik sowie im Verkauf von Kreuzfahrten
- Kommunikationsstärke sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort & Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
- Kontaktfreudigkeit, Teamfähigkeit und ein ausgeprägtes Service Verständnis
- eine eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
- fundierte Kenntnisse im Umgang mit MS Office, idealerweise auch in gängige Reservierungssystemen
Was wir bieten:
- eine unbefristete Festanstellung in einem stark expandierenden Unternehmen mit zahlreichen Benefits
- vielseitiges Aufgabengebiet in einem kreativen und internationalen Marktumfeld
- ein erfahrenes, internationales, leidenschaftliches und aufgeschlossenes Team
- ein ausgefallenes und hochwertiges Portfolio mit der Möglichkeit dieses kreativ mitzugestalten und persönlich kennen zu lernen
- offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
Leistungen:
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke und kostenloser Parkplatz
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Mehr Informationen zu unserem Unternehmen finden Sie auf unserer Website www.viva-cruises.com