Werde Teil unseres Teams als
Trainer (m/w/d) in der Touristik / Call Center
Bist du ein Kommunikationstalent mit einer Leidenschaft für Reisen und Kundenservice? Liebst du es, Wissen zu vermitteln und Menschen zu begeistern? Dann haben wir genau die richtige Herausforderung für dich! Wir suchen einen motivierten Trainer (m/w/d) für den Bereich Touristik, der unsere Mitarbeitenden mit praxisnahen Schulungen und innovativen Lernmethoden fit für die Zukunft macht. Nutze die Chance, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen und aktiv die Entwicklung der Tourismusbranche zu gestalten!
Tätigkeitsbereich
Als Trainer (m/w/d) in der Touristik bist du verantwortlich für die Entwicklung und Durchführung von Schulungen und Trainingsprogrammen für unsere Mitarbeitenden. Du vermittelst fundiertes Wissen zu touristischen Produkten, Dienstleistungen und Prozessen und sorgst dafür, dass unsere Teams stets auf dem neuesten Stand sind. Dabei setzt du auf moderne Lernmethoden und praxisorientierte Ansätze, um das Wissen spannend und effektiv zu vermitteln.
Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem:
- Planung und Durchführung von Schulungen zu verschiedenen tourismusspezifischen Themen
- Erstellung von Schulungsunterlagen und Präsentationen
- Individuelle Betreuung und Unterstützung der Teilnehmenden während der Lernprozesse
- Analyse von Trainingsbedarfen und kontinuierliche Verbesserung der Trainingsinhalte
- Kooperation mit anderen Abteilungen, um maßgeschneiderte Schulungen zu entwickeln
- Erfolgskontrolle und Feedbackgespräche zur Weiterentwicklung der Trainingsmethoden
- Du bringst deine Expertise in der Touristik ein und gestaltest aktiv die Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden und die Zukunft des Unternehmens!
Anforderungsprofil
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Touristik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse der internationalen Reisebranche, insbesondere in Bezug auf IATA-Vorgaben und touristische Buchungssysteme (z. B. Amadeus, Sabre, Galileo)
- Erfahrung in der Durchführung von Schulungen oder Trainings, idealerweise im Bereich Touristik
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Inhalte verständlich zu vermitteln
- Begeisterung für die Arbeit mit Menschen und die Fähigkeit, Teams zu motivieren und zu fördern
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Wenn du über die genannten Kenntnisse und Fähigkeiten verfügst und eine Leidenschaft dafür hast, anderen dein Wissen weiterzugeben, freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Ein Job – viele Benefits
- Faire Vergütung
- Flexibe Arbeitszeiten
- Zusätzliche Urlaubstage
- Attraktives Prämienmodell
- Online-Rabatte
- Entwicklungsmöglichkeiten
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- ÖPNV-Ermäßigung*
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