trendtours Touristik GmbH

Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Eschborn
Reiseveranstalter, Service & Customer Care
Vollzeit
Online seit: 21.02.2025

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Sie sind von Natur aus dienstleistungsorientiert und haben Spaß daran, die unterschiedlichsten Kundenanliegen zu erfüllen? Administrative Verwaltungsaufgaben liegen Ihnen ebenso wie die Klärung von Kundenbelangen im direkten Telefon- bzw. Schriftkontakt? Sie beschäftigen sich gern mit dem Produkt Reisen und können sich empathisch auf die Zielgruppe Best-Ager einstellen? Sie suchen nach einer breit aufgestellten Service-Tätigkeit, bei der Sie Teil unseres Unternehmenserfolgs werden können? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Für unsere Zentrale in Eschborn suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) 

Festanstellung | Vollzeit

Ihre Aufgaben als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

  • Mitwirken an einem reibungslosen Urlaubsablauf unserer Kunden
  • Beantwortung von Fragen und Anliegen zu allen Reisebelangen
  • Kontaktaufnahme zu unseren Kunden
  • Sicherstellung unserer Qualitätsanforderungen und der Kundenzufriedenheit
  • Casemanagement im Bereich Kundenbewertungsportale (z.B. Trustpilot, Rekla24 etc.)
  • Bearbeitung von Kundenreklamationen und Kundenbeschwerden

Ihr Profil als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder talentierte*r Quereinsteiger*in
  • Begeisterung für die direkte Kundenbetreuung
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Gewissenhafte und genaue Arbeitsweise im Umgang mit Kundendaten
  • Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift inklusive sehr guter mündlicher und schriftlicher kommunikativen Umgangsformen
  • Lösungs- und Serviceorientierung

Unser Angebot

  • Anstellung bei einem führenden Touristikunternehmen mit guten Zukunftsaussichten
  • Eine mittelständisch geprägte Unternehmenskultur mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, kollegialer Hands-on-Mentalität und dem Freiraum, viel bewegen zu können
  • Attraktive Sozialleistungen wie attraktive Mitarbeiterreisevorteile, wahlweise Zuschuss Deutschlandticket/Fitnessstudio/Kitazuschuss/Benefitcard, kostenlose Firmenparkplätze u.v.m.
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten bis zu 2 Tage/Woche
  • Moderne Arbeitsplatzausstattung

Über uns

Seit mehr als 20 Jahren sind wir einer der führenden Direktreiseveranstalter Deutschlands, unser mittelständisches Unternehmen wächst stetig und beschäftigt rund 180 Mitarbeiter*innen. Von unserer verkehrsgünstig bei Frankfurt gelegenen Unternehmenszentrale aus bieten wir unseren jährlich mehr als 400.000 zufriedene Gäste ein breites Portfolio an: Unsere Urlaubswelt reicht von Bus-, Flug- und exklusiven Fernreisen bis zum (K)urlaub.

Interessiert?

Dann bewerben Sie sich über den „Jetzt bewerben“-Button und senden uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen als „Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)“ unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

Bei Fragen und für einen ersten persönlichen Kontakt steht Ihnen Florian Kilbinger unter der Telefonnummer 06196 / 7801371 gerne zur Verfügung.

trendtours Touristik GmbH • Düsseldorfer Straße 9 • 65760 Eschborn • www.trendtours.de
Weitere Arbeitsorte
Eschborn
Eintrittsdatum
ab sofort
Vertragsart
Festanstellung
Gehalt
keine Angabe
Kontakt
Florian Kilbinger
Tel.: 06196 7801 371
Arbeitgeberinfos
trendtours Touristik GmbH
Düsseldorfer Straße 9
65760 Eschborn
Deutschland


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